Politica de Anulare și Rambursare Vouchere

Serviciile prezentate pe site-ul flightaddicted.ro sunt oferite și operate de Asociația Club Sportiv Motoparapantă Brașov, cu sediul în Râșnov, str. Câmpului nr. 1, jud. Brașov, CUI 38386872.

1. Natura serviciilor

Comercializăm vouchere pentru experiențe de zbor de agrement. Acestea au caracter personalizat și sunt programate de comun acord, în funcție de disponibilitatea pilotului și a condițiilor meteorologice.

2. Dreptul de retragere și Rambursări

Dorim să oferim clienților noștri o experiență lipsită de griji, așadar aplicăm următoarea politică de returnare:
Retur în 14 zile: Clientul are dreptul de a solicita rambursarea integrală a sumei achitate în termen de 14 zile calendaristice de la achiziția online, cu condiția ca voucherul să nu fi fost încă utilizat sau programat pentru o dată specifică de zbor.

Excepție legală:  Conform Art. 16, lit. l din OUG 34/2014, odată ce o programare a fost confirmată de comun acord (stabilirea datei și orei de zbor), dreptul de retragere se pierde, deoarece serviciul rezervă resurse specifice pentru acea perioadă. De asemenea, voucherele deja utilizate sau cele care au depășit perioada de valabilitate nu pot fi rambursate.

Procedură: Solicitările de rambursare se trimit prin e-mail la adresa office@flightaddicted.ro. Restituirea sumelor se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială (pe card sau prin transfer bancar), în termen de 5-10 zile lucrătoare de la aprobarea cererii.

3. Reprogramare și Valabilitate

Condiții Meteo: Deoarece zborul depinde în totalitate de starea vremii, ne rezervăm dreptul de a reprograma zborul pentru siguranța dumneavoastră. În acest caz, voucherul rămâne valabil și se va stabili o nouă dată de comun acord.

Anulare de către client: Reprogramarea unui zbor deja stabilit se poate face cu minimum 48 de ore înainte. În caz de neprezentare la data și ora stabilită, voucherul se consideră utilizat.

Valabilitate: Fiecare voucher este valabil timp de 3 luni de la data achiziției.

4. Acceptarea condițiilor

Prin finalizarea comenzii și bifarea căsuței „Termeni și Condiții”, clientul confirmă că:
- A luat la cunoștință identitatea furnizorului.
- Acceptă pierderea dreptului de retragere conform legii.
- Este de acord cu politica de reprogramare în funcție de condițiile meteo.

5. Contact

Pentru orice solicitare legată de vouchere sau programări, ne puteți contacta la:
Email: office@flightaddicted.ro
Telefon: +40744979418